Última actualización: 3 de noviembre de 2026
En resumen
- Usamos tus datos solo para responder tu consulta y coordinar tu cita.
- No los vendemos ni los usamos para publicidad, y el sitio no tiene cookies de seguimiento.
- Puedes pedir verlos, corregirlos o borrarlos escribiendo a info@draiturriaga.com.
1.Quién es responsable de tus datos
La responsable del tratamiento es la Dra. Saylin Iturriaga Ros, médica cirujana oftalmóloga, con consultorio en el Hospital Clínica Bíblica, San José, Costa Rica.
Para cualquier tema sobre tus datos puedes escribir a info@draiturriaga.com o llamar al +506 2248 2305.
2.Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional), motivo de consulta y el mensaje que escribas.
- WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, tu número y los mensajes que envíes. Esa conversación también está sujeta a la política de privacidad de WhatsApp.
- Navegación: el servicio que aloja este sitio registra datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador y fecha) para mantenerlo seguro y funcionando. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica.
3.Información sobre tu salud
Lo que nos cuentes sobre síntomas, diagnósticos o tu visión es un dato sensible según la Ley 8968. No es obligatorio que lo incluyas: puedes dejarlo para la consulta.
Si lo incluyes, lo usamos únicamente para orientar tu cita, y al enviar el formulario nos das tu consentimiento expreso para ello.
4.Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y resolver tus dudas.
- Coordinar tu valoración o cita con la Dra. Iturriaga.
- Mantener la seguridad del sitio.
5.Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo intervienen los servicios que hacen funcionar el sitio:
- El proveedor de correo que nos entrega los mensajes del formulario.
- Vercel, que aloja el sitio.
- WhatsApp (Meta), si eliges escribirnos por ese medio.
Algunos de estos servicios guardan la información en servidores fuera de Costa Rica, por ejemplo en Estados Unidos. Solo entregaríamos datos a una autoridad si la ley nos obliga.
6.Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes del formulario y de WhatsApp se conservan mientras atendemos tu solicitud y hasta 12 meses después del último contacto. Luego se eliminan.
Si pasas a ser paciente, tu expediente clínico se lleva aparte y se conserva según la normativa sanitaria de Costa Rica.
7.Cómo los protegemos
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El formulario no guarda tus datos en el sitio: los envía directamente al correo del consultorio, al que solo accede el equipo de la Dra. Iturriaga.
8.Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@draiturriaga.com indicando tu nombre y lo que necesitas. Respondemos en un plazo máximo de cinco días hábiles.
Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) en prodhab.go.cr.
9.Menores de edad
Atendemos a niñas, niños y adolescentes, pero sus datos deben enviarlos su madre, padre o tutor legal.
10.Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.